試題詳解

複選題
73. 若總部指派你前去指導營業額日漸衰退的門市，對加盟店的小山店長提出提昇該店的營運效益其必要實施 的計劃有那些？
(A)商圈環境評估，如門市情報、環境變遷、問題點、目標、遠景、改善點、未來趨勢等
(B) 營運改善規劃，如：門市現況與消費者之應對、營運改善預算編列、用途、預估收入、預期營運效益、預 估成效、客數客單價的變化、營業成長率、費用攤銷等
(C)計劃流程與方法執行，如：人員編制、教育、活 動促銷、前置安排、商品、宣導等
(D)營運效益檢討，如：預算實績的差異、計劃與執行進度、執行狀況處 理、成效等。