試題詳解

試卷：96年 - 96年(護理師)第一次-基本護理學與護理行政 80題#16961 | 科目：鐵路/專技◆護理師◆基本護理學 (包括護理原理,護理技術) 與護理行政

試卷名稱：96年 - 96年(護理師)第一次-基本護理學與護理行政 80題#16961

年份：96年

科目：鐵路/專技◆護理師◆基本護理學 (包括護理原理,護理技術) 與護理行政

74 空腹等待16 小時後病患得知檢查被取消，氣沖沖的去找護理長抱怨。為能有效解決問題，下列何種處理較為適宜？
(A)不要理會該病患的抱怨
(B)馬上接受病患的抱怨並找院長
(C)先傾聽該病患的抱怨並找出問題
(D)趕緊找督導或公關室人員來處理

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