試題詳解

試卷：114年 - 114-1 全國技術士技能檢定學科_丙級：18100 門市服務#130289 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷名稱：114年 - 114-1 全國技術士技能檢定學科_丙級：18100 門市服務#130289

年份：114年

科目：技檢◆門市服務-丙級

76. 當顧客抱怨時應
(A)推託主管不在隨意打發
(B)不予理會
(C)站在公司立場據理力爭
(D)以同理心傾聽

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B1 · 2025/09/07

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