8 銷售的重要哲學是要懂得「傾聽」顧客。所謂「傾聽」的行銷意涵是：
(A)多聽客人說話
(B)客人的抱怨一定要聽完
(C)多陪客人聊天
(D)了解客人需求

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統計： A(4), B(6), C(0), D(119), E(0) #2155863