8.提出學校處於「混沌邊緣」（edge of chaos），一方面在秩序世界累積資訊，一方面在混沌世界中進行非線性之改革 變化，是下列那一項理論之基本主張？
(A) 複雜理論
(B) 衝突理論
(C) 鐘擺理論
(D) 混沌理論

複雜理論：複雜理論連結混沌理論，除了強調事件的不可預測性和非線性發展態勢之外，更重視彼此調適、共同演化、互動關係以及自我組織之特性。複雜理論中的複雜即是一種介於混沌與秩序之間的狀態，是一種「混沌邊緣」，一種動態平衡，在此混沌與秩序的交界，雖然離散震盪、狂亂騷動，卻也潛力無限、生機盎然。藉此隱喻，在相當程度上，教育組織亦恰如複雜體驗系，其內充斥瀰漫著矛盾和緊張的弔詭，而同時卻也潛藏著變革與整合的契機。

鐘擺效應：鐘擺效應是指主要是描述人類情緒的高低擺蕩現象，原是心理學上的一個名詞。情緒處理的鐘擺效應是指，當一個人在某一種情緒上降低了反應的強度時，其他的情緒強度也會有同樣的降低。那些所謂的負面情緒強度降低了，正面情緒也會同樣降低，就像鐘擺一樣，左右兩邊的擺動幅度總是一樣的。因此管理者激勵員工，要在員工需求最強烈、期望最大的時候給予滿足，這時員工對企業的奉獻也是最大的。否則，延遲的激勵效果就會大打折扣。

混沌理論：混沌理論的主導思想是，宇宙本身處於混沌狀態，在其中某一部分中似乎並無關聯的事件間的衝突，會給宇宙的另一部分造成不可預測的後果。這意味著，系統具有放大作用。一個微小的運動經過系統的放大，最終影響會遠遠超過該運動的本身。

題目若只有混沌選「混沌理論」，有混沌+秩序選「複雜理論」

複雜理論=秩序+混沌理論(→所以很複雜)