試題詳解

試卷：105年 - 06000 男子理髮乙級工作項目 01：服務精神#41981 | 科目：技檢◆男子理髮-乙級

試卷資訊

試卷名稱：105年 - 06000 男子理髮乙級工作項目 01：服務精神#41981

年份：105年

科目：技檢◆男子理髮-乙級

8. 當顧客提出抱怨時，理髮從業人員應
(A)怒氣相對
(B)不予理會
(C)傾聽意見予以說明
(D)據理力爭。

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