試卷名稱:113年 - 113-1 全國技術士技能檢定學科_丙級:18100門市服務#127028
年份:113年
科目:技檢◆門市服務-丙級
80.顧客服務系統中的「系統」指的是?(A)商品的物流管理(B)顧客滿意(C)商品銷售所使用的電腦套裝軟體(D)傳遞服務的流程和政策。