9. 國際標準組織公布的 ISO 10010:2022『理解、評估和改善組織品質文化的指引』 中,可能影響文化的內部議題不包括哪項? (A)訓練和教育 (B)組織成熟度 (C)競爭和市場力量 (D)產品和服務的提供