申論題 - 阿摩線上測驗

申論題資訊

試卷：102年 - 102 臺灣菸酒股份有限公司_從業職員及從業評價職位人員甄試_從業職員／行銷企劃人員：消費者行為#26059
科目：消費者行為
年份：102年
排序：0

題組內容

一：消費者的態度是消費行為的前奏，因此了解消費者的態度(attitude)是十分重要的，請根據對消費者態度的了解，回答下述問題：

申論題內容

（一）何謂消費者的態度及其內涵(構成的成分)？【10 分】

詳解 (共 3 筆)

詳解提供者：smart guy

消費者態度：指消費者對於某一特定事物(品牌、行為、觀念等)，所學習到的持續性判斷傾向。此一傾向代表著個人的喜好與厭惡，對與錯等個人標準。構成成份： ① 情感：指對一特定事物的整體感覺與情緒。 ② 行為：指對一特定事物的行動意圖或傾向。 ③ 認知：指對一特定事物的知覺、信念與知識。

詳解提供者：Josephine Yang

態度（Attitude）是指針對一個特定的對象（例如，某一品牌、某種行為，或某種觀念），所學習到的一種持續性的反應傾向，此一傾向代表著個人的偏好與厭惡、對與錯等個人標準。包含：認知、情感與行為等三項成分。情感是整體感覺與情緒，一種沒經過大腦的想法；行為是以某一方式來行動；認知是知覺、信念與知識，經過深思熟慮。

詳解提供者：Cathy Chao

消費者態度來自於對產品的需求，以及自身修養高度