102年 - 102 臺灣菸酒股份有限公司_從業職員及從業評價職位人員甄試_從業職員／行銷企劃人員：消費者行為#26059

科目：消費者行為 | 年份：102年 | 選擇題數：0 | 申論題數：8

試卷資訊

所屬科目：消費者行為

選擇題 (0)

申論題 (8)

（一）何謂消費者的態度及其內涵(構成的成分)？【10 分】

（二）何謂研究消費者態度的「費雪賓模式」(Fishbein Model)？請說明其意義，並試舉一個例子說明之。【15 分】

（一）請用「門檻或閾限」(threshold)或韋伯定律(Weber’s Law)等觀念來說明廠商漲價、降價時常見的一般思考或心態。【13 分】

（二）消費者在認知消費環境時常會有一些偏誤，請說明下述常見的知覺問題：選擇性注意 (selective attention) 、第一印象 (first impression) 及月暈效果 (halo effect)。【12 分】

（一）請論述消費者決策類型及其與消費者涉入的關係。【10 分】

（二）何謂消費者惰性？如何區分消費者惰性和品牌忠誠？【15 分】

（一）請論述傳統溝通模式，並以行銷溝通為例詮釋其主要成份。【15 分】

（二）請說明綠色行銷的主要溝通意涵，並舉一例說明之。【10 分】