申論題

⒈​ ​廣泛型決策：消費者面對昂貴的、不熟悉的、重要的、屬於高涉入的產品，消費者的決策過程較為冗長複雜​，甚至在購買產品之後還會擔心是否做錯了決定。 ⒉​ ​有限型決策：消費者面對產品有一定程度的了解，但沒有熟悉到可以輕易做決定的程度，​而且所涉及的產品不算便宜，並且有一定的重要性。 ⒊​ ​例行性決策：消費者面對低價的、熟悉的、不算重要的、屬於低涉入的產品，通常不會花太多心力與時間去考慮，通常在察覺需求後直接購買，甚至是衝動性購

例行性決策：消費者涉入程度低，資訊蒐集花費很少的精力，制定決策花費的時間很短，通常是購買經常性且低成本的產品或服務，思考替代品少。

廣泛決策：消費者涉入程度高，資訊蒐集花費大量的精力，制定決策花費的時間很長，通常是購買不熟悉、昂貴、不常購買的產品或服務，思考的替代方案多，

有限決策：介於例行性決策與廣泛決策之間，消費者涉入程度、資訊蒐集程度、決策花費時間、思考替代方案皆中等。

涉入高產品差異大：複雜性購買 涉入高產品差異小：降低失調的購買 涉入低產品差異大：尋求多樣化的購買 涉入低產品差異小：習慣性購買

一個家庭的決策者，通常為金錢支配者，以及使用程度的涉入。