阿摩線上測驗 登入
首頁 > 公職◆資訊管理與資通安全(概要、大意) > 101年 - 101年高等三級暨普通考高考三級_資訊處理#39561 > 申論題

申論題

試卷：101年 - 101年高等三級暨普通考高考三級_資訊處理#39561
科目：公職◆資訊管理與資通安全(概要、大意)
年份：101年
排序：0

申論題資訊

試卷：101年 - 101年高等三級暨普通考高考三級_資訊處理#39561
科目：公職◆資訊管理與資通安全(概要、大意)
年份：101年
排序：0

題組內容

四、在資訊委外作業中，「委外服務水準的管控」被視為委外服務成敗的一個重要因素。

申論題內容

⑴何謂服務水準協定（Service-Level Agreements, SLA）與操作水準協定（Operational Level Agreements, OLA）？（10 分）