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商業概論
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103年 - 103年地方考四等_商業行政#30799
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(請解釋下列名詞之意涵)企業倫理
相關申論題
一、臺灣的服務業產值已占 GNP 的 70%以上，僱用 60%以上就業人口，發展服務業要提 升服務品質達到顧客滿意度，請說明何謂服務品質？（10 分）如何衡量服務品質？ （15 分）
#65483
二、請以你熟悉的某個產業（例如：批發零售業、觀光旅遊業、電腦業），用麥可波特 （Michael Porter）的五種競爭力分析該產業的競爭環境。（25 分）
#65484
三、臺灣有一百萬家以上的中小企業，對經濟發展有重要的貢獻，為提升中小企業的經 營績效，請分別從中小企業主及政府兩方面說明各應做那些努力？（25 分）
#65485
四、請解釋下列名詞之意涵：（每小題 5 分，共 25 分） 物流中心
#65486
(請解釋下列名詞之意涵)規模經濟（economies of scale）
#65487
(請解釋下列名詞之意涵)赫茲伯格（Herzberg）的雙因子理論
#65488
(請解釋下列名詞之意涵)衍生性金融商品（derivative financial products）
#65489
四、隨著市場環境的不斷變化，企業必須持續關注行銷發展趨勢與變化，才 能保持企業的敏捷性，以靈活調整其推廣策略。請提出行銷趨勢的關鍵 要素並詳加說明。（25 分）
#528963
三、企業為產生更大的機會與獲利而進行異業結盟的經營型態，異業結盟的 特性與優勢為何？異業結盟的型態有多種，試舉一種異業結盟型態的成 功案例並說明之。（25 分）
#528962
二、全球在後疫情時代，企業營運環境越顯嚴峻，ESG 議題近年來已成為企 業熱門議題。請試述 ESG 的內涵與其重要性，以及企業為什麼必須重視 的原因。（25 分）
#528961
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