題組內容

4在環境分析的架構下，將會影響企業經營的外部環境分為請定義並解釋這三種環境。

(1)個體環境、

詳解提供者：Hungg

（一）個體環境：個體環境(micro-environment)是指對組織的經營有直接與立即影響的環境因素，因此個體環境也稱為直接環境。

個體環境的內容是偏向於產業內的一些因素，亦即同一產業內的廠商會面臨類似的個體環境，因此個體環境又稱為產業環境，或市場環境。而走出產業疆界之外，管理者面臨的是總體環境。

個體環境內的成員包括供應商、行銷中間機構、財務機構、顧客、競爭者、工會、特殊利益團體、社區，與股東

詳解提供者：偉哥

例如競爭對手的定價威脅、替代品的出現、供應商及顧客的議價能力指的是經營過程、物流過程、供應鍊中的環境