價值鏈管理(VCM) 供應鏈管理(SCM)
意 義:生產過程每個活動產生的價值 原物料投入生產活動的流程
注意焦點:外部 內部
控制導向:效能導向 效率導向
涵蓋範圍:採購、生產、物流、 採購、生產、物流
行銷、售後服務
目 的:創造顧客最高價值 降低成本與提高生產力
1.代表人物: 價值鏈管理為麥可.波特。 2.定義: 價值鏈管理:產品在整個價值鏈流動時,所有一連串整合作業與資訊的管理。 供應鏈管理:原料投入企業後,其與產出間的作業細節。 3.應用: 價值鏈管理:偏重於外部導向,很重視由廠商來的進料管理及生產提供給顧客的產品與服務,其目的在於創造最高顧客價值。 供應鏈管理:偏重於內部導向,很重視投入與產出的作業細節,目標是降低成本及提高企業生產力。