管理者與部屬共同制定目標,並致力達成目標之管理方法。此目標可做為主管考核的標準,亦為部屬努力的目標。
目標須有以下特性:
1、明確性(specific):目標須明確易了解,如「市占率提升」,而非「業績好」
2、可衡量性(measurable):目標能夠量化,如市占率「45%」
3、可達成性(attainable):目標訂於極限上,不易達成,但非遙不可及
4、實際性(realistic):目標須符合現實,才有意義
5、時效性(time):每項目標皆須有完成的時間,才不會拖延,也利績效評估