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第一題【25 分】管理是協調與整合他人之業務，並有效率和效能地完成工作的程序。請問

(2) 什麼是效率?什麼是效能?請分別詳述之(5 分)

詳解 (共 1 筆)

詳解提供者：H

1. 效率：又稱為把事情做對（Do the Things Right），是指花費最小的投入換取最大的產出，由於組織資源有限，因此需在有限的資源內產生最大的效益，使資源效益極大化

2. 效能：又稱為做對的事（Do the Right Things），確認目標是否達成，若是組織有效率的做事卻偏離組織目標，也是徒勞無功，因此組織在做的事情必須要有利於組織目標的達成