一、何謂多元文化社會工作？（ 9 分）在原住民地區，以多元文化觀點運用於原住民社會工作可發揮那些特點？（8 分）又有什麼值得反思之處？（8 分）

三、在社會工作實務中，家訪紀錄和個案紀錄不只是單純的文字紀錄，它們同時是社工的「專業保護傘」。請說明為什麼紀錄能在遇到申訴、法律爭議或接受督導時，成為社工的重要保護工具？同時，請結合理論與實務，說明紀錄在專業上的價值。最後，請舉一個具體例子，說明在撰寫紀錄時有那些技巧或注意事項，可以確保紀錄的完整性與專業性。（25 分）