申論題 - 阿摩線上測驗

申論題資訊

試卷：103年 - 103 鐵路特種考試_高員三級_事務管理：事務管理#43553
科目：公職◆事務管理
年份：103年
排序：0

申論題內容

一、公營事業，尤其是公營交通事業的服務特別要講究效率，e 化服務（e-service）便顯得相當重要。為推動全面 e 化服務，組織創新（Organizational Innovation）與組織變革（Organizational Change）勢在必行，試論鐵路機構如何推動組織變革與組織創新，以加強 e 化服務。（30 分）