一、對一個組織機構而言，人是最重要的資產，而一個軟體開發專案成功與否端賴於其所擁有的人員。由於軟體專案團隊成員來自不同部門、擁有不同教育程度與工作經驗，因此各成員在專案執行初期對組織機構所指派擔任的角色（Role）及責任（Responsibility）通常不會十分了解，部分來自管理階層的任務指派有可能會導致人員過多或是人手不足的現象發生。請就此一部分討論軟體專案執行過程中可能發生的角色分類（Role Classification）、溝通量、角色重疊與角色減化問題。