一、校園欺凌（bullying）被視為最常見的校園暴力行為之一，且往往可能是嚴重校園暴力的前奏。針對校園欺凌的問題，教育人員和學校社會工作者等專業輔導人員，可採取多層級的校園欺凌預防模式，致力於協助學校建構一個安全的學習環境。試由學校層級、班級層級和學生層級，說明各個層級的工作重點和內容。（25 分）

三、社區是人們的日常生活場域，故社區發展之良窳關係著當地居民的生活福祉。政府為讓社區能永續發展，於民國 114 年 7 月以「社區發展工作要點」替代行之有年的「社區發展工作綱要」，作為推動社區發展的基石。試申論「社區發展工作要點」如何定義社區發展？其中，社區發展協會得針對社區特性、居民需要推動那些業務？（25 分）