一、消費者的購物方式或者稱通路，一般可分為親赴實體商店（Physical Store）交易，或者以電子商務（E-Commerce）的管道訂購，再透過宅配取得商品。請試由消費者的角度分析其選擇購物方式的因素，另外再由零售業者的角度，分析不同通路完成交易的成本與效益。（20 分）