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財產保險行銷概要
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97年 - 97 專技普考_財產保險經紀人:財產保險行銷概要#38350
> 申論題
一、請分別說明直接承保制度(direct writer system)與直接回應制度(direct response system)之意義,及其適用情形。(25 分)
相關申論題
二、請說明行銷部門與核保、損失控制、精算、理賠等四部門間之合作性與衝突性。 (25 分)
#113157
三、依我國保險法第九條之規定:本法所稱保險經紀人,指基於被保險人之利益,洽訂 保險契約或提供相關服務,而收取佣金或報酬之人。請依上述規定,說明我國財 產保險經紀人之執業範圍。依上述 96 年 7 月 18 日修訂後之保險法條文,有那些 是新增的職能?(25 分)
#113158
四、產險商品在差異化行銷下,有價格差異化(Price differentiation)、契約差異化 (Contract differentiation)及服務差異化(Service differentiation),試分別說明其意 義,並就後二者各舉一例說明之。(25 分)
#113159
二、近年電子商務的蓬勃發展,網路保險行銷儼然已成為保險行銷重要通 路之一。請說明保險經紀人申請辦理網路投保業務須具備的資格條 件?並請依「保險業辦理電子商務應注意事項」說明財產保險得辦理 網路投保的商品種類。(25 分)
#542995
一、保險服務多由保險業務員實踐,服務人員的表現往往是消費者感受產 品效用的重要來源。請說明保戶經常用那 4 種準則來衡量保險業務 員之服務品質?同時多數服務人員認為與客戶建立優質關係,和提供 客戶高品質服務同等重要,請說明與客戶建立優質夥伴關係的重要關鍵因素。(25 分)
#542994
(三)請舉例說明產險公司可以如何建立其品牌權益?(8 分)
#512267
(二)品牌權益包含那些構面,並請說明這些構面的內涵?(15 分)
#512266
二、試詳述下列各小題:(一)何謂品牌權益(brand equity)?(3 分)
#512265
(二)請舉例說明產險經紀人可以如何進行 STP 行銷?(9 分)
#512264
一、試詳述下列各小題:(一) STP(segmentation-targeting-positioning)行銷包含那三個步驟?並試申述每個步驟的重點與內容。(15 分)
#512263
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