三、物流營運績效評估是了解物流組織經營好壞的關鍵工作，在實務界通常分別以財務 構面、生產力構面、品質構面及顧客回應時間等四大構面，訂定相關績效指標加以 檢視。請針對前述四大構面，分別提出合理有效的績效指標。（每構面 5 分，共 20 分）
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