三、請根據 Paul T. Costa 和 Robert R. McCrae 說明「五大人格因素特質」（big five personality factors）包含那些特質，並說明五因素論的主張與其他特質論者不同之處為何，以及後續研究是否支持其主張。（25 分）

二、人無時無刻都在做判斷與選擇，依據特沃斯基（Tversky）與康納曼（Kahneman）的研究成果，人們的判斷與選擇往往傾向使用一些較不費心力的經驗法則或捷思法（heuristics）來進行判斷。請舉例說明「可得性捷思法」（ availability heuristic ）以及「代表性捷思法」（representativeness heuristic）這兩種常見的捷思法以及其可能發生何種錯誤判斷？（25 分）