申論題 - 阿摩線上測驗

申論題資訊

試卷：108年 - 108 公務升官等考試_簡任_新聞：民意與公共關係學研究#80111
科目：民意與公共關係學概論
年份：108年
排序：0

申論題內容

三、A 麵食館為一家大型連鎖型的麵食館，該麵食館中部的一家分店，因為兩個員工不滿被解僱，因此製作一個虛假影片，影片中呈現 A 麵食館在製作麵條的過程中，員工用不乾淨的手揉麵條，並在麵條中摻進了鼻涕，該影片在臉書播放之後，馬上被迅速的轉傳分享，妳/你作為該大型麵食館的總經理，應該如何處理這樣的危機，請說明危機處理的過程。（25 分）