阿摩線上測驗
九、瞭解面對衝突時的反應行為，將有助人際衝突的處理，請列出博德柏克和博德柏（Verderberc & Verderber, 1995）所提出的5種主要衝突處理模式。（10分）
詳解 (共 6 筆)
詳解
1.迴避
2.放棄
3.說服
4.攻擊
5.問題解決式討論
詳解
5種主要衝突的處理模式：
1.迴避或是退縮（withdrawal）
2.放棄（surrender）
3.攻擊（aggression）
4.說服（persuasion）
5.問題解決式討論（problem-solving discussion）
詳解
迴避
詳解
迴避
放棄
說服
攻擊
解決衝突問題
詳解
迴避，放棄，攻擊，問題式解決，說服
詳解
溝通
面質