申論題

一評估:

1. 

5W1H 策略

社區在哪裡? Where

何時需要幫助? When

哪個層面/環節需要幫助? what

要幫助社區內的哪個族群? who

社區為何需要你的幫助? why

採取何種手段/多少資源來幫助? how

2. SWOT分析法

3.波特五力分析法

4.問卷調查法

5.擋風玻璃調查法

二.盤點機構資源：

1.機構內的人力是否充裕? 人才(所能提供之服務)是否合乎社區期待與需求?  

2.機構內的資金是否足夠?

3.是否能申請政府補助? (沒錢萬萬不能)

4.其他相關事項(如機具、交通工具及其他雜物購置及維護等...)

三.召開機構內會議：

根據一、二項，研擬符合社區所需求的方案，必要時得邀請社區代表列席發言。

四.方案施行：

實際在社區進行方案施作，並密切觀察案主對於服務的使用過程、對服務人員的反應及評價，並做成書面保留記錄。

五.結案與評值

將一段時間下來的施行成果與原先預期的成果交互比對，包含經費開支、人員績效、物力耗損等...  做成記錄，找出沒有拳拳到肉的原因，供下次改進依據。