申論題

知識管理歷程之核心作為

知識管理的核心作為是知識管理導入過程關鍵的步驟。核心作為如下所述：

1.知識取得：內部－由組織自行產生或研發；外部－自組織外收購、交流、租用、合併

2.知識分類儲存：分類－知識歸類編目管理；儲存－電子化、書面化、網際網路儲存、知識地圖或故事儲存

3.知識轉換：將抽象→具體、將內隱→外顯（共同化、外化、組合、內化）

4.知識分享：展覽展示、課程教學、研討會交流、書籍出版、影片編製、師徒制

5.知識運用與創新(最終手段)：

應用－將吸收後的知識練習產出，經過應用後始能檢討反省與改進。

創新－應用後的知識經過檢討與改進，並結合最新的資訊科技，即是知識創新的過程。

一、知識管理」意涵如下： 知識管理的「知識」包括以下三種： （一）知道真相和如何判斷真相（what）。 （二）知道如何操作（how） （三）知道何以這是真相，且知道何以需要如此做（why） 因此，知識管理即在對「what」、「how」、「why」三類知識之搜集、驗證、掌握、選擇、保存、運用（轉化）及創造。

就資訊時代而言，知識包括資料(data)、資訊(information)、經驗累積、理性的邏輯分析及文化的資產等。

知識轉換創造歷程(Nonaka & Takeuchi,1995)

結合化（顯性知識→顯性知識）

社會化（隱性知識→隱性知識）

外在化（隱性知識→顯性知識）

內在化（顯性知識→隱性知識）

知識管理在教育行政上之應用，分從「建立主動學習的學習型組織、塑造信任與分享的組織文化、凝聚危機意識促進組織發展、重視教育行政專業人材培育、整合資源提振教育研究成效、有效運用知識理評量工具、積極強化組織領導者之知能、充分關懷教育上之弱勢族群」