二、試說明專業關係互動過程中應遵守的原則？並說明受到所處的社會文化、國民性及人際關係模式等因素的影響，社工人員在與案主建立專業關係時，對這些原則的遵行，所可能產生的障礙。（25 分）

三、社會計畫及社區組織是一種鉅視取向的環境介入方法，社工人員通常需要與較大的系統或單位合作，以共同解決當地居民相關的問題。試以⑴界定及分析問題；⑵發展行動計畫；⑶執行計畫，和⑷評估執行結果等四個步驟，就獨居老人、遊民問題，或是貧窮問題等三個問題，請挑選其中一個問題為例，說明您如何處理該項問題。（25 分）