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財產保險行銷概要
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103年 - 103 專技普考_財產保險經紀人:財產保險行銷概要#32521
> 申論題
四、何謂「內部行銷」?請說明其定義及基本原理。(10 分)您認為財產保險經紀人公司該如何發展內部行銷?(10 分)
相關申論題
一、保險行銷工作者必須具備應有的道德標準,才能確實照顧保戶權益,試說明何謂行銷道德?(5 分)保險行銷道德可分為那三大構面?(15 分)其中保險業務員管理規則第19 條所訂定的處分規定為何?(5 分)並說明保險經紀人管理規則中如何強化保險經紀人的營業責任?(5 分)
#76276
二、何謂策略行銷規劃?(5 分)一般保險公司的市場發展策略,亦即要爭取那些目標市場,保險公司採行的策略有四,即市場滲透、產品發展、市場發展及多角化經營,請詳細說明之;並各舉一產險業實際例子說明。(20 分)
#76277
三、現在許多產險公司發展保險商品創新,試說明其目的為何?其保險商品創新的流程有那些,並舉一例說明之。(25 分)
#76278
二、近年電子商務的蓬勃發展,網路保險行銷儼然已成為保險行銷重要通 路之一。請說明保險經紀人申請辦理網路投保業務須具備的資格條 件?並請依「保險業辦理電子商務應注意事項」說明財產保險得辦理 網路投保的商品種類。(25 分)
#542995
一、保險服務多由保險業務員實踐,服務人員的表現往往是消費者感受產 品效用的重要來源。請說明保戶經常用那 4 種準則來衡量保險業務 員之服務品質?同時多數服務人員認為與客戶建立優質關係,和提供 客戶高品質服務同等重要,請說明與客戶建立優質夥伴關係的重要關鍵因素。(25 分)
#542994
(三)請舉例說明產險公司可以如何建立其品牌權益?(8 分)
#512267
(二)品牌權益包含那些構面,並請說明這些構面的內涵?(15 分)
#512266
二、試詳述下列各小題:(一)何謂品牌權益(brand equity)?(3 分)
#512265
(二)請舉例說明產險經紀人可以如何進行 STP 行銷?(9 分)
#512264
一、試詳述下列各小題:(一) STP(segmentation-targeting-positioning)行銷包含那三個步驟?並試申述每個步驟的重點與內容。(15 分)
#512263
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