申論題

(一)EAP定義：
是一套運用於工作職場的方案，目的在於發現並解決員工遇到的可能影響工作的問題，包括婚姻、財務、健康、家庭、工作、法律、情緒等，及協助組織處理可能影響生產力的相關議題。
(二)對行政機關運作的意義，可分為個人層面、組織及管理層面，分述如下：
1.個人層面：
(1)工作面：包括工作適應、組織變革適應、生涯規劃、職務調適。
(2)生活面：法律諮詢、財務諮詢。
(3)健康面：生理健康、心理健康。
2.組織及管理層面：
(1)組織面：重大變革、績效管理、重大事件應變處理。
(2)管裡面：面談技巧、管理技巧、團隊建立。
(三)其對行政機關運作的意義
1.協助員工適應工作與環境。
2.協助改善出勤率、降低流動率。
3.協助改善員工生產力及工作表現。
4.提升員工及主管對組織滿意度，提升向心力。
5.改善組織內人際關係。
6.提升組織溝通效能。
7.協助組織留才。