申論題內容
四、針對治安環境的複雜變化與各類危機情境，警察為有效與安全協助處理 精神患者街頭鬥毆、家庭暴力、婦幼保護，協助被害者或受害證人等棘 手的案例狀況。傳統的警察執法模式應澈底改變，並揚棄英雄主義與過 度追求績效的組織文化，學習危機與衝突管理知識與團隊合作的專業執 勤模式，才能有效控制危機情境的動態變化。 試問： 如何透過降級策略(De-escalation)與戰術性溝通(Tactical Communication) 技巧，降低衝突情境之高度緊張壓力，並控制危機情境的動態變化，有效遂行執法任務。（25 分）
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