阿摩線上測驗 登入

申論題資訊

試卷:98年 - 98 臺灣菸酒股份有限公司_第3至5職等新進從業人員甄試_3職等/行銷企劃人員(乙類):消費者行為#35220
科目:消費者行為
年份:98年
排序:0

申論題內容

四: (一) 行銷人員常透過溝通影響消費者態度,請論述可影響消費者態度、誘使其順從的基 本心理原則(basic psychological principles)。【10 分】

詳解 (共 1 筆)

詳解 提供者:smart guy
⒈ 互惠原理:如果對方先釋出善意、好意、優惠,則人會更樂於接受對方的意見。 ⒉ 承諾與一致原理:指如果對方的意見及態度與我方的想法雷同、有相同的方向,則我方通常會樂意接受。 ⒊ 權威原理:指如果人們視溝通者為相關領域的專家或權威,則人們會更遵從其建議。 ⒋ 偏好原理:指人們多半對於自己偏好、喜愛的人提出的要求,更樂於接受。 ⒌ 社會原理:指如果人們看見社會上很多人接受了建議,尤其是與我們類似背景的人,則我們會願意接受。 ⒍ 稀有性原理:指如果產品越來越稀少,則會顯示其稀有性與珍貴性,人們也會傾向於採用。