98年 - 98 臺灣菸酒股份有限公司_第3至5職等新進從業人員甄試_3職等／行銷企劃人員（乙類）：消費者行為#35220

科目：消費者行為 | 年份：98年 | 選擇題數：0 | 申論題數：9

試卷資訊

所屬科目：消費者行為

選擇題 (0)

申論題 (9)

⑴何謂產品定位（product positioning）？主要的定位策略有哪些？【10 分】

⑵何謂知覺風險（perceived risk）？知覺風險可分為哪些類別？消費者如何處理知覺風險問題？【15 分】

⑴何謂意見領導（opinion leadership）？何謂市場專家（market mavens）？【10 分】

⑵請比較意見領袖（opinion leaders）與意見接受者（opinion receivers）在（1）自我改進動機、（2）產品涉入動機、（3）社會涉入動機三項動機下，有何差異性。【15 分】

⑴刺激類化（stimulus generalization）【9 分】

⑵正向增強（positive reinforcement）【8 分】

⑶觀察學習（observational learning）【8 分】

四：（一）行銷人員常透過溝通影響消費者態度，請論述可影響消費者態度、誘使其順從的基本心理原則（basic psychological principles）。【10 分】

（二）其次，拜科技之賜，傳統溝通方式已有重大轉變，請說明何謂互動式溝通（interactive communications）、許可行銷（permission marketing）與窄播媒體（narrowcast medium）？【15 分】