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申論題資訊

試卷:102年 - 102 臺灣菸酒股份有限公司_從業職員及從業評價職位人員甄試_從業職員/行銷企劃人員:消費者行為#26059
科目:消費者行為
年份:102年
排序:0

題組內容

一: 消費者的態度是消費行為的前奏,因此了解消費者的態度(attitude)是十分重要的,請 根據對消費者態度的了解,回答下述問題:

申論題內容

(二)何謂研究消費者態度的「費雪賓模式」(Fishbein Model)?請說明其意義,並試 舉一個例子說明之。【15 分】

詳解 (共 4 筆)

詳解 提供者:石偉廷

費雪賓模式是指消費者對於產品品牌的態度,是根據消費者對該產品品牌的屬性保持的信念,和該屬性的權重相乘積,加總所有考慮屬性的乘積總合。當消費者對於產品品牌的態度越佳,則購買的可能性也愈高。


比如今天消費者考慮A、B產品,其對A的價位信念為5、外型信念為6;其對B的價位信念為6、外型信念5;而其對於價位的權重為6,對外型的權重為4,則其對A的態度總得分為5*6+6*4=54,對B的態度總得分為6*6+5*4=56,故此消費者會選擇B產品。

詳解 提供者:smart guy
費雪賓模式 指針對產品​品牌​的態度,是受​消費者對該產品品牌所有​考慮的屬性所持有的信念,與對該屬性的權重相乘積​的加總​而得來。 簡單來說,一個人​傾向於喜歡​具有好的特性的事物,而遠離​他們認為有壞屬性的物品。
詳解 提供者:Josephine Yang
費雪賓模式:消費者對於產品品牌的態度(attitude),是受到消費者對於該品牌所有的屬性所抱持的信念(belief)以及對該屬性的權重(weight)相乘積的加總而得。 行銷管理人員可以有以下的策略選擇: 改變 B (Belief):行銷管理人員可以改變顧客對目標品牌及競爭品牌的信念。 改變 W (Weight):行銷管理人員可以改變顧客對該產品類某一屬性的權重。 改變 I (屬性):行銷管理人員可以讓顧客對該產品加入一項新屬性的考慮。 行銷管理人員可以同時改變很多的變數
詳解 提供者:smart guy

費雪賓模式 指針對產品品牌的態度,是受消費者對該產品品牌所有考慮的屬性所持有的信念,與對該屬性的權重相乘積的加總而得來。 簡單來說,一個人傾向於喜歡具有好的特性的事物,而遠離他們認為有壞屬性的物品。 例如決定要去哪一家餐廳(A餐廳、B餐廳、C餐廳)用餐 屬性 用餐環境 餐食 停車方便與否