申論題

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公職王解答

由公部門或私部門來建置與維護前述社群網站的優缺點

目前臺北捷運公司是公營公司，其實設置及維護該社群網站由該公司員工（公部門）抑

或委外廠商（私部門）均屬可行作法，但重點是可獲捷運乘客信賴，並願意在網站上發

(post)文，且網路在緊急或交通阻塞情況下仍可提供不中斷的服務，並顯示最即時的相

關資訊。

若由公部門辦理之優點為其與警察局、消防局等相關機關通訊連繫較佳、民眾對其提供

資訊之信賴度較高等項；但缺點是通常由公司員工兼辦較不專業、公部門處理效率較不

佳、較難吸引民眾上傳發(post)文等項。

若由私部門辦理之優點為由專職人員辦理效率高、配有較先進通訊設備所提供即時資訊

可靠度較高、較易吸引民眾上傳發(post)文等項；但缺點是其與警察局、消防局等相關

機關通訊連繫效率可能稍差、民眾對其提供資訊的信賴度可能較低等項。