申論題

1. 合作原理的四個準則是：數量、質量、關聯、方式。
   乙所說的話違反數量與質量準則，他的話沒有盡可能提供有用的信息，他的話也是假話，因此產生暗示，達到修辭的效果。乙明知自己的身材顯然不像瑪麗蓮夢露，反諷甲的身材也顯然不像阿諾史瓦辛格。
2. 禮貌原理的六個準則是：得體、慷慨、讚揚、謙虛、一致、同情。
   乙所說的話違反得體與讚揚準則，他的話對甲損大益小、褒少貶多。禮貌程度和他人受損受貶程度是反比關係，也就是他人受損受貶越大，越不禮貌。在禮貌原理中，說話越直接也表示雙方的關係越親近。

必須看清楚題目
題目要問的是「乙的回應如何達到言談溝通的目的？」

合作原則跟禮貌原則有一個特性：
如果符合合作原則, 就會違反禮貌原則
如果符合禮貌原則, 就會違反合作原則

甲：我的身材媲美阿諾史瓦辛格。
乙：那我就是瑪麗蓮夢露了。

乙明知自己不是瑪麗蓮夢露, 但這樣的說法可以讓甲不覺得自己被否定
所以是符合了禮貌原則裡面的「得體」
但是這樣的說法會違反了合作原則裡面的「質量」
因為甲無法得知在乙心中的真實性到底有多少

整理我的筆記如下：
合作原則（溝通有共同的目標符合雙方的需要）
四個準則是：質量、數量、關聯、方式。
1. 質量：訊息的真實性
你叫周杰倫？我還叫王力宏呢！
違反的原因：刻意說了不確實的訊息
2. 數量：訊息量充足
昨天跟你一起逛街的人是誰？朋友
違反的原因：朋友的定義非常廣泛, 訊息量不足
3. 關聯：訊息跟話題有直接的關聯
誰沒沖馬桶？我便秘
違反的原因：不相干, 顧左右而言他
4. 方式：訊息簡單扼要
肚子餓不餓？不餓
缺點是會失去趣味性, 成為句點王

禮貌原則（與合作原則相牴觸, 修正補充合作原則）
六個準則是：得體、慷慨、讚揚、謙虛、一致、同情。
1. 得體：讓對方不覺得自己吃虧
你去開門 vs 有人按門鈴了喔
2. 慷慨：讓對方感覺得到照顧（得到利益）
我餓了我的晚餐呢 vs 妳肚子餓了吧？帶妳去吃好吃的
3. 讚譽：盡量換角度讚美對方
這家餐廳不精緻 vs 這家餐廳可以吃很飽
4. 謙遜：少讚揚自己
果然我兒子是虎父無犬子 vs 沒有啦我兒子只是比較幸運
5. 一致：盡量減少雙方的立場分歧
你錯了 vs 或許我們可以想想怎麼樣才對
6. 同情：盡量減少雙方的感情對立
他每次都不來 vs 至少他來時都很準時