1.請問品質指標(QualityIndcator)有何重要性(2%)?請舉出至少兩種品質指標的分類方式(2%)。請舉出出品質指標在醫院的內部與外部有哪些可能的應用作法(5%)討論品質指標的發展和應用上存在的問題(4%)。