W hat(做什麼工作) 記載工作性質及其內容。W ho(由誰做) 記載此項工作需具備何種知識技能、年資、經驗等。W hen(何時工作) 記載工作的起迄時間。W here(何處工作) 記載工作的地點、場所。H ow(如何做) 記載工作程序及方法。W hy(為何做) 記載工作欲達成的目標。W hom(為誰做) 記載該項工作所服務的對象。