19.有一個二維陣列 A[1…5, 1…6] 以Row-major儲存方式放在記憶體中。若某元素是第20個記憶體位置，則此元素的索引為__________________ 。

4.作業系統在程序的執行過程中會依據程序當時的狀態來決定程序接下來的步驟，因而程序有5種不同的狀態：(1)建立：程序被創建；(2) _________：在這個狀態下尚未獲得CPU的使用權；(3) _________ ：當程序獲得CPU的使用權時，開始執行指令；(4) _________ ：程序在執行過程中因某些事件如I/O操作而暫時停止執行；(5)結束：程序執行完成或被強制終止，並釋放其佔用的資源。