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四、高一學生美美上高中後適應狀況不太好，功課越來越晚交，早上第一節常遲到或缺席，第二次段考前缺課已經累積 70 節以上。近日美美在 IG 上發全黑動態，國中同學看到便匿名打電話到 本校輔導室，希望老師多關心美美。

2. 美美說自己只是一時心情不好，已經沒事了。幾天後的放學時間，兩個學生發現美美神情低落、獨自坐在頂樓欄杆上，緊張地跑來輔導室找老師幫忙。請問危機狀況當下，您會如何因應 處理？