申論題

1. 沒有放諸四海皆準的規範，管理者須依當時的狀況才能決定最正確的原則和技術 2. 領導者的工作就是指導協助部屬達成目標，並確保部屬和組織的目標一致，必須透過員工的能力和環境因素選擇適用的模式 a. 支援式 - 沒自信的員工須加以鼓勵 b. 指導式 - 工作不明確時可明確告知組織目標及期待 c. 參與式 - 內控型員工可使其參與決策 d. 成就導向 - 設定挑戰性目標要求員工進步

豪斯和米契爾的路徑目標理論

結合期望理論和兩構面理論，強調領導者的職責在於提供部屬必要的協助和指引，

協助達成他們的目標，並確保其目標和組織的目標一致。

亦即領導者必須幫助下屬清除障礙，使其更容易達成目標。

情境變數為

1.環境權變因素：

      為部屬無法掌握且存在環境中的變數，分別為任務結構、正式職權系統、工作群體

2.部屬權變因素：

      為部屬可以掌握且算是個人特質的一部分，包含內外控傾向、經驗、認知能力

領導方式為

1.指導型領導:

      領導者對部屬需要完成的任務進行說明，

      包括對他們有什麽希望、如何完成任務、完成任務的時間制定等等。

      指導性領導者能為部屬制定出明確的工作標準，並將規章製度向部屬講得清清楚楚。

      指導不厭其詳，規定不厭其細。

2.支持型領導：

      領導者對部屬的態度是友好的、可接近的，

      他們關注部屬的福利、需要，並平等地對待、尊重部屬，

      且取能夠對部屬表現出充分的關心和理解，在部屬有需要時能夠真誠幫助。

3.參與型領導：

      領導者會邀請部屬一起參與決策。

      領導者能夠和部屬一起進行工作探討，徵求他們的想法和意見，

      將他們的建議融入到團體或組織將要執行的決策裡面。

4.成就取向型領導：

      領導者鼓勵部屬將工作做到盡量高的水準。

      這種領導者為部屬定很高的工作標準，尋求工作的不斷改進。

      除了對下屬期望很高外，領導者還非常信任下屬有能力製定並完成具有挑戰性的目標。

而在現實中究竟採用哪種領導方式，必須要根據部屬之特徵、環境變數、領導活動結果的不同因素，

以權變方式取得和領導方式之間的恰當配合。

1. 管理中沒有四海皆準的規範，最正確的原則或技術視管理者面對的情況而定 2. 領導者應協助指導部屬完成目標，確保其和組織的一致性，其類型分為: 支援式 - 若員工缺乏自信，應鼓舞幫助 指導式 - 當工作狀況不明確時，應明確告知目標和期望 參與式 - 若員工屬自我管理能力強的內控型，可讓員工參與決策 成就導向式 - 給予缺乏衝勁的員工具挑戰性的目標要求其進步

權變:沒有一個管理方法適合所有情況,因此管理者要因應每個情境,找出最合適的管理方法。 目標管理:管理者與員工應一起參與目標管理。

工具型領導 支援型領導 參與型領導 成就型領導