101年 - 101 年特種考試交通事業鐵路人員考試試題#15698

科目：鐵路◆企業管理 | 年份：101年 | 選擇題數：0 | 申論題數：5

試卷資訊

所屬科目：鐵路◆企業管理

選擇題 (0)

申論題 (5)

1、試定義社會責任行銷（corporate societal marketing）、公益行銷（cause-related marketing）、綠色行銷（green marketing）與綠化管理（green management），並說明組織致力於綠化之途徑。

2、組織內無論是在那個層級或領域的所有管理者均須作決策。試定義決策與說明高階管理者和中階、基層管理者可能從事之決策。另請依 Henry Mintzberg 提出之管理者之決策角色說明之。

3、請說明權變學派（the contingency approach）之管理意涵與常見的權變觀點變數。另就 Robert J. House 所提出之路徑－目標理論（path-goal theory）詮釋領導與四種類型之領導行為。

4、組織為留住人才，有必要做好員工績效管理與建立適當的薪酬福利制度。請說明員工績效管理系統（performance management system）的內涵、評估方法與其優、缺點。

5、在多變且激烈的全球競爭中，創新的產品與服務是組織能否成功的一項重要關鍵。試說明創意（creativity）與創新（innovation）的意義與創新系統模型。若組織要持續而成功的創新，它還需要有能夠激發創新的環境。試從組織結構、文化以及人力資源變數說明之。