(一)、說明
績效管理：一套有系統的管理活動過程，用以建立組織與個人對目標以及如何達成該目標的共識，進而採行有效的員工管理方法，並提升目標達成的可能性。
(二)、績效管理系統
1. 行為評估法
(1). 以考核員工的工作行為為主，著重於工作過程，強調「如何做」。
(2). 優點：主管及員工的接受度高、有明確的行為構面、能提供有用的資訊回饋。
(3). 例如：重要事件法、行為觀察尺度法、行為觀察量表評估法。
(4). 重要事件法內容：管理者記錄並保留每位員工在績效評估週期的重要行為事例，提供給員工有用的回饋資訊，並提供主管與員工面談所需的資訊。
2. 結果評估法
(1). 考核的內容以工作執行結果為主，著重於工作結果而非過程，強調「做了什麼」。
(2). 優點：工作標準容易制定、避免過於主觀的偏誤、有效連結個人與組織績效、對生產力高者的激勵作用較大。
(3). 例如：目標管理、直接指標評估法。
(4). 目標管理法內容：強調管理者與員工共同擬定目標，並根據目標達成度評估員工績效，包括六個主要步驟：設定組織目標、設定部門目標、討論部門目標、界定預期成果、績效評估、提供回饋。
來源：https://erintsai29.pixnet.net/blog/post/28082202-101-%E5%8F%B0%E9%90%B5%E9%AB%98%E5%93%A1%E7%B4%9A%E4%BC%81%E7%AE%A1
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