(1)首先,學生中有人受傷,老師應立即優先處理傷患:察看傷勢→送保健室評估傷勢→通知聯絡家長或監護人→判斷是否送醫
假設經上述程序,受傷的小明已在保健室上完藥並包紮完返回教室,我會私下將三位當事者叫來,了解事發詳細狀況:
(2)三方一一說明事發始末: 一次只有一個人說話,讓學生可專注完整的表達而不被中斷,模糊焦點或離題
(3)教師從中確認是否有前後矛盾或不完整處 :三人中若有人說辭不完整處,提供另外兩位當事者補充說明,相互面質
(4)教師語速溫和、同理,鼓勵學生說實話 :教師可強調犯錯人人皆有之,惟有誠實的說出實話,強調說實話的重點是非針對他人而僅面對自己
(5)引導學生提出解決方案 :教師可請學生自行提出如何解決或後續彌補的方法,而我僅就學生出現負面或不妥的方法時進行修正,最終三方皆同意之方法,由教師當公正監督者,擇期完成
解決完當事人問題後,就學生同儕間性別歧視問題進行公開處理
(6)找機會適時的在班級中帶入尊重性別課題,可用角色扮演法幫助學生同理不同性別可能有的困境,達到尊重他人、欣賞每一個個體角色,促進班級凝聚力
學生之間的衝突與誤會,在班級及校園中相當常見的,若遇到上述狀況,我將會採取下列方法來解決此事:
1. 釐清事情的發生的經過:傾聽三方的說法,藉此釐清事件的真貌。
2. 個別輔導:涉及此事件的三名學生進行個別輔導,聆聽學生的想法並了解其行為背後的原因,適時教導並給予正確的交友及處理人際衝突之觀念。例如:告訴小凱不該拿別人當作開玩笑的對象,會使對方感到相當不舒服,並請小凱向小新道歉。告訴小明不該跟著一起起鬨嘲笑同學,會造成對方的不舒服,請小明向小新道歉。告訴小新不該拿筆傷害同學,並向小明道歉。
3. 告知三方家長:利用電話連絡家長,非寫聯絡簿告知,此事不只是導師方面的處理及教導,期望透過家長的提醒及教導,建立孩子人際交友的正確方法。
4. 實施班級輔導:(1)教導學生人際交友及面對衝突的正確方法。(2)教導學生當自己擁有不舒服及氣憤的情緒可以如何正確的抒發。(3)告訴學生遇到自己無法解決的困擾時,可以向誰求助,可以從何找尋解決的管道。
透過上述的流程處理,除了讓當事者三方能加以反思,也能班級輔導讓其他學生學習正確的作法與觀念,藉此也能讓學生在將來遇到類似的衝突事件時,試著利用所學所得自行練習解決問題。
1. 首先,在事發現場應先處理傷者的受傷情況,所以我會先請同學將小明送至保健室進行傷勢評估,或轉至醫院治療。
2. 聯絡小明家長,告知小明受傷一事,但也向小明家長保證事情釐清後會告知處理情形
3. 分別詢問當事者小新及小凱事情發生經過,再綜合雙方所言,組織成教師理解的事實,並詢問雙方是否需要澄清
4. 對小凱進行性別平等的概念輔導,並指出其行為可能導致的後果為何
5. 對小新進行暴力行為的輔導,並指出該行為可能導致的後果及相關法律罰則
6. 根據校規決定懲處範圍
7. 聯絡當事者三方家長,並告知處理方式及懲處內容
一先處理受傷學生傷勢,並通知雙方家長
二請動手的小新,向受傷的小明道歉
三教導小凱說話的分寸應對,不應該挑釁同學
四全班進行兩性宣導,說明男生也可以玩洋娃娃,女生也可以開挖土機,打破學生僵化觀念,引導包容尊重個別差異。
先帶受傷的學生至保健室處理傷口
請求行政人員的協助
聯繫家長,並向家長說明原因
最後向全班實施性別平等的課程
1.應先處理小新的情緒問題,了解他這樣的行為背後的原因(讓他了解老師並沒有一開始就認定他錯)
2.請小凱說明他如此開玩笑的原因,詢問他若是別人這樣與他開玩笑他會有什麼感受?(同理心)
3.詢問小新,若別人拿物品傷害他,他會如何?(使他理解小明的感受)
4.請小凱先與小新和解,再請小新與小明和解
1.第一時間先讓這項偶發事件暫停並讓學生了解發生這件事讓老師很不高興,請回座位仔細想清楚事情該如何解決,而後將三人先個別輔導後再將三人一起輔導面對錯誤並執行應有處理。
2.先個別了解小凱為何會對於性別無法做到尊重並進而亂開玩笑的舉動,並進而分析讓他了解對於次此次的行為所造成的影響或後果。
2.再處理小新因為被嘲笑而動手的情況說明:再如何,都不能動手及可能造成的結果及後續影響,並加以輔導相關的兩性化觀念
3.最後處理小明,如果不能幫忙遏止這項事情發生,該有的行為不是起鬨而是應該在當下稟告師長,並詢問學生該如何處理。
4.最後,將三人私下叫來同時執行在個別輔導時學生說出的自行所該表現的行為。
1先檢查小明的傷勢,並請小凱及小新帶小明去擦藥
2釐清摸大腿的意義為啥?並告知這已涉及性騷擾
3小明雖然只在一旁起鬨,但未做出勸阻小凱的行為,實在不妥,也讓自己受波及,實在不智
4小新的動機雖然為保護自己,但卻已超過界線,且小明也未做出任何動作
5三人共同處份,但以小凱處罰最重,小明最輕
6聯絡簿上註明此事,並告知老師的處理方法
1.用角色扮演的方式教育孩子們不能有刻板印象
2.安排小新進行情緒控管的課程
3.對於小明進行心理輔導
4.連絡三者家長與校方交代事情發生始末
1.告知導師事件後,個別約談同學,談論對於事件的想法,採用同理傾聽的方式為主,不批判孩子的想法,全盤了解為主,尤其小新可能是長期被語言霸凌的對象,更要了解清楚。
2.請導師告知家長事件的發生情形,並請家長放心會妥善處理,但要注意孩子的反應和情緒,若有異狀也請家長告知導師
3.請三位同學個別到場晤談,先說明簡單狀況,也請同學表達個別想法,互相了解彼此的狀況並告知後續的處理方式
4.為小新提供後續諮商,持續協助志小新的觀念、情緒和行為表現都穩定後再結案