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雲端服務規劃(CLS)

客戶關係管理(CRM)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 06：顧客服務作業 101-129（2026/01/05 更新）#136222(29題)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 06：顧客服務作業 51-100（2026/01/05 更新）#136221(50題)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 06：顧客服務作業 1-50（2026/01/05 更新）#136220(50題)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 05：櫃台作業 1-54（2026/01/05 更新）#136219(54題)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 04：商品處理作業 51-87（2026/01/05 更新）#136218(37題)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 04：商品處理作業 1-50（2026/01/05 更新）#136217(50題)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 03：門市清潔 1-61（2026/01/05 更新）#136216(61題)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 02：門市行政 51-90（2026/01/05 更新）#136215(40題)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 02：門市行政 1-50（2026/01/05 更新）#136214(50題)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 01：零售概論 101-135（2026/01/05 更新）#136213(35題)

複選題40.下列有關『預防感電事故發生的作法』之敘述，請問何者是正確的？(A)預防跨步電壓觸電應遠離電線掉落之落電處或導線接地點(B)電線走火時通常使用泡沫滅火器滅火(C)用電設備非帶電體之金屬外殼不需接地(D)在分路裝設漏電斷路器

複選題39.下列各種試驗，請問何種無法測量出三相感應電動機之全部銅損？(A)無載試驗 (B)堵住試驗 (C)滿載試驗 (D)溫度試驗

複選題38.下列有關『直流無刷電動機』之敘述，請問何者是正確的？(A)直流無刷電動機無法避免發生換向火花的問題(B)直流無刷電動機是用電阻元件感測磁場位置(C)直流無刷電動機是利用電晶體作繞組電流的換向(D)直流無刷電動機的轉子是以永久磁鐵構成

(4)負載試驗的目的是測量滿載的_______及電壓的_______ 。

(3)溫升試驗的目的是測量_______的耐溫。

(2)開路試驗的目的是測量激磁導納與 _______。

工程力學

講師：林佳瑩

簡介：●考前補帖《針對國考精選本科目重點筆記》 有別於傳統教科書的編排，將相關聯內容排列在一起，更方便理解...

教育

講師：台中大雅家教-睿智數學及英文家教，王瑞志老師

簡介：教育科目

【警鴿】刑法總則(三)

講師：小摩喵(課程：警鴿系列)

簡介：帶您深入淺出認識刑法總則

不動產投資信託

描述：不動產投資信託 : 投資於證交法第六條之有價證券 ，不得超過其募款發行額度40%及新台幣6億元 共同信託基金...

不動產信託

描述：不動產投資信託 : 投資於證交法第六條之有價證券 ，不得超過其募款發行額度40%及新台幣6億元 共同信託基金...

績效管理

描述：績效管理也包含策略計畫

There have been several burglaries _____________ in this neighborhood recently. (A)happening (B)happened (C)to happen (D)were happened

18.過敏反應素（anaphylatoxin）係指下列何物？ (A)C1a (B)C1b (C)C5a (D)C5b

49.保險業在保險科技的何種技術幫助下，對動態客戶管理系統(CRM)中之數據進行實時監控分析並有效建立客戶 風險模型？ (A)物聯網 (B)雲端計算 (C)區塊鏈 (D)基因檢測

50.撥貸銀行債權轉讓其他投資人：平台與銀行合作，由銀行撥貸，而後將債權轉讓予投資人或機構投資人，其代 表業者為何？ (A)英國-Zopa (B)美國-Prosper (C)美國-Lending Club (D)中國-陸金所

6.依據下文，這段文字最想要表達的主旨為： 黃昏時刻，正值海水退潮，成千上萬隻的海星被海浪沖到沙灘上來。脫離海水的海 星，像失去母親的嬰兒，痛苦的扭曲牠們的身體，掙扎著想要返回母親的懷抱。但海水 卻越退越遠。一個少年看到這幅景象，就將被沖上岸的海星一一擲回海中，以免牠們因 脫離海洋過久而死亡。 一個男子看著忙碌的少年，搖搖頭說：「被沖上岸的海星這麼多，你不可能將牠們 全部都扔回海中。而且，今天扔回去了，明天可能又被沖上來。將這裡的海星都扔回去 了，世界上其他地方又有更多的海星被沖上岸。難道你不知道自己再怎麼做，結果都一 樣嗎？」「我知道」少年笑一笑說：「但是對這隻海星來說，可就不一樣了。」 (王溢嘉〈撿海星的少年〉) (A)生態保育需要你我參與，不能和文中男子一樣 (B)少年是一生中最具熱情的時期，請一定要把握 (C)生命的有限性無法抵抗所有悲劇，勸人莫執著 (D)儘管力量微薄，對受助者而言，卻也意義非凡

1. 關於 AI，下列敘述何者正確？ (A)AI 僅能處理結構化數據的分析 (B) AI 涵蓋多種專業領域與技術 (C) AI 系統只能在學術研究中應用 (D)AI 無法應用於金融領域