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MTA98-364◆資料庫管理(Database Administration Fundamentals)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 06：顧客服務作業 101-129（2026/01/05 更新）#136222(29題)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 06：顧客服務作業 51-100（2026/01/05 更新）#136221(50題)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 06：顧客服務作業 1-50（2026/01/05 更新）#136220(50題)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 05：櫃台作業 1-54（2026/01/05 更新）#136219(54題)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 04：商品處理作業 51-87（2026/01/05 更新）#136218(37題)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 04：商品處理作業 1-50（2026/01/05 更新）#136217(50題)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 03：門市清潔 1-61（2026/01/05 更新）#136216(61題)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 02：門市行政 51-90（2026/01/05 更新）#136215(40題)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 02：門市行政 1-50（2026/01/05 更新）#136214(50題)

115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 01：零售概論 101-135（2026/01/05 更新）#136213(35題)

50. 直放置的矩形平板擋水，水深6m，靜水總壓力P的作用點，到水面的距離y為 (A)2.5 m (B)3.0 m (C)4.0 m (D)5.0 m

49. 一個 10 kg 的物體自 5m 高處落下，請問落下之最終速度為何？ (A)10.5 m/s (B)9.9 m/s(C)7.0 m/s (D)6.2 m/s

48. 某個有相當高度水位的水槽，槽側有個小出水孔，請問自小孔流出的自然速度是應用流體力學的哪個觀念？ (A)牛頓第二定律 (B)連續方程式 (C)柏努力方程式 (D)熱力學第二定律

第一題：臺北自來水事業處客服中心結合市府 1999 市民當家熱線，提供全年無休 24 小時專人諮詢服務、報修漏水、受理申訴抱怨及電話追蹤處理情形，並調查客戶滿意度；相關服務結合客服系統、水費系統、自來水管線地理資訊系統、施工管理系統及供水監控系統，迅速解決客戶問題，及時回饋各部門檢討改善，以提升服務效率。例如用戶家中無水，來電經確認後，將立即派員或委請承包商於 1 小時內至用戶家中檢查用水設備。又如水池、水塔乃維繫用水品質之重要關鍵，為提供用戶更有保障、更安全之選擇，本處因而推薦優良水池水塔清洗廠商，被推薦廠商除受過清洗水池水塔專業訓練講習，領有教育訓練合格證外，專業技術人員資格、機具設備均經本處審核通過，每一清洗案件均須事先通報，接受本處抽查、嚴格把關，因此清洗品質更有保障。請依據以上資料，試代業務承辦人王永原撰擬臺北自來水事業處致所屬各營業分處函：為提升用戶滿意度，請切實執行本處全方位優質服務措施。

第一題：請依「臺北自來水事業處管線工程竣工圖繪製作業須知」之圖例及相關規定，繪製自來水管線(由一節點編號至另一節點編號)之詳細圖(含節點處之直管、管件、管徑、深度、固定台、立面、半立面等)：請繪製如下平面圖之管件詳細圖，直管長度請合理假設，每繪製錯誤或漏繪 1 處(包括直管、管件、管徑、深度、固定台、立面、半立面及應備註文字，每項均以 1 處計)扣 0.5 分，扣至 0 分為止。【30 分】

二、苜蓿乾草之成分、消化率如下表，請計算其總可消化營養分(TDN)？(10分)

商經科教師甄試

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行政學階段代表~筆記整理~

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行政學得架構~圖解~

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筆記-圖表整理流程[行政救濟]訴願和重新審查

描述：人民因中央或地方機關之違法行政處分， 認為損害其權利或法律上之利益， 經依訴願法提起訴願而不服其決定，...

31. 5 層級 TCP/IP 協定組合之網路層通訊協定中，下列哪一項可用來檢查並回報錯誤？ (A) IP (B) ARP (C) IGMP (D) ICMP

37.下列敘述何者非數位時代下應優先考量的「金融從業人員的應對策略」？ (A)提升金融專業知識 (B)持續關注科技應用的變化 (C)多方了解異業數位科技的應用案例 (D)積極輔導金融從業人員轉職

15. 下列何者是常用於滑動軸承襯套的重要合金？ (A) 青銅 (B) 黃銅 (C) 巴比特合金 (D) 鋁鎂合金

6 國家科學及技術委員會來函「說明」如下： 一、旨揭申請案係由申請人自行向本會提出申請，無須透過貴機關推薦，符合本會補助赴國外從事博 士後研究作業要點申請資格者，皆可申請。 二、申請人須於本會網站線上申請系統完成線上登錄及申請文件繳交，並列印申請書合併檔首頁，親 筆簽名後於 8 月 10 日前寄達本會，始完成報名程序。 三、申請人之外語能力鑑定證明須包含聽、說、讀、寫四項成績，且達最低申請成績門檻。 根據上文，下列選項正確的是： (A)申請人不必向所屬機關報告，通過後即可自行出國 (B)申請人參加檢定考試，具有最低標之口語書寫能力 (C)本案不須繳交推薦函，接受親臨本會提出補助需求 (D)本案採取線上申請制，再郵寄已簽名之申請書首頁

8 「我和這一對詩人、影人，有點熟，又不會太熟，這樣正好，簡單寒暄之後，我們自顧自地看書、喝咖啡、空想。極有效率地，這個夜晚，我吞完了大半本《雲吞城 市》，還有許多時間發呆，奢侈地享用著『最好的時光』，我忽然有個衝動，要寫信給我的老師，告訴他最好的時光還未遠去。」下列選項，何者最合乎本文意旨？ (A)讀書要有效率，才能趕快將好書一網打盡，看得愈多，收穫愈豐 (B)讀完大半本的《雲吞城市》，讀書如飲食，不要全飽就很輕鬆愉快 (C)最好的時光是人與人之間有點距離，又有自由的縫隙，能夠讓自己做自在自得的事 (D)「我」有點想念昔日的老師，想把當下的幸福也傳遞給他，共同再創造一種最好 的時光

144. (A) Because (B) Therefore (C) Should (D) Unless