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18 依消費者保護法規定,消費者與企業經營者間因商品或服務所生之爭議,得選擇申訴、調解及訴 訟途徑,尋求救濟。下列有關申請調解之敘述,何者正確? (A)調解屬於司法解決途徑 (B)申訴與調解並無先後之分,未提起申訴仍得申請調解 (C)調解須向直轄市、縣(市)政府消費者保護官申請 (D)調解成立者,調解書經法院核定後,與民事確定判決有同一之效力

19 消費者因使用商品或接受服務,造成權利受損,依消費者保護法規定得提起團體訴訟,向企業經 營者求償。有關團體訴訟之敘述,下列何者正確? (A)至少有五十人將損害賠償請求權讓與經主管機關核定之優良消費者保護團體 (B)消費者保護團體係以自己名義提起訴訟 (C)損害賠償僅限於財產上之損害,不包括非財產上之損害 (D)消費者團體就此項訴訟,得向消費者請求報酬

14. 硫代硫酸鈉(Na2S2O3)可有效去除水中殘餘的氯,其化學反應如下:Na2S2O3 + x Cl2 + y H2O → 2 NaHSO4 + z HCl (式中x、y與z為該反應式經平衡後的係數)下列何者正確?(A) x + y > z (B) Cl2 被氧化(C) S的氧化數由+2變成+4 (D)此反應為自身氧化還原反應

35 從激勵的角度來看,下列那一項管理工作與激勵最無關? (A)工作升遷 (B)實施參與管理 (C)工作豐富化 (D)訂定廉政規範

36 衛生福利部疾病管制署訂定防疫醫師制度,就該制度之訂定而言,屬於危機管理的那一階段? (A)危機預防 (B)危機處理 (C)危機復原 (D)危機整備

37 下列那一項法律訂定之主要目的,是為了便利人民共享及公平利用政府資訊,保障人民知的權利,增進人 民對公共事務之瞭解、信賴及監督,並促進民主參與? (A)資通安全管理法 (B)電子簽章法 (C)通訊保障及監察法 (D)政府資訊公開法