23.團體輔導的優點在於成員可以相互扶持，並給予其他成員回饋，成員亦可從「成人 之美」的經驗中獲得成就感和增進自我價值，這是團體的何種療效因子？
(A)普同感
(B)注入希望
(C)利他性
(D)人際學習

Yalom(1970, 1975)綜合了早期諸位學者們的研究，再加上自己的研究，以及多年的臨床經驗而歸納出包含 12 個促使成員改變的治療因素，而成為最具代表性、最廣為人知且最經常被使用的經典分類法。而 Yalom 所主張的治療因素之 12 個類別，分別是：

因素 1－利他性(altruism)：成員在互相提供建議和支持之施與受的互惠過程

中，自尊被提升並且個人本身的問題亦隨之淡化。

因素 2－團體凝聚力(group cohesiveness)：治療師和成員間存在彼此信任接納的關係，吸引成員願意在團體中表達真實感受和看法。

因素 3－普同感(universality)：成員意識到自己的問題並不具獨特性，孤軍奮鬥的壓力獲得強而有力的抒解。

因素 4－人際學習－獲取(interpersonal learning input)：成員透過他人對自己表達強烈的正負向情感反映，增進自我在個人行動、作法、想法及給人印象等的認識。

因素 5－人際學習－付出(interpersonal learning output)：在溫暖安全的氣氛下，成員勇於嘗試與其他成員建立並維繫良好的人際關係，透過回饋學習再作修正之後，可較安心的運用到實際生活中。

 因素 6－傳達資訊(imparting of information)又稱之為指導(guidance)：治療師 所能提供的包括心理健康、心理疾病和一切精神動力學方面的教導式指引，治 療師或其他成員對日常生活問題所提供的忠告、建議或直接引導。

因素 7－情緒宣洩(catharsis)：治療師營造出安全的環境，使成員能不受壓 制表露其感受、想法和情緒，透過自由坦露的過程，一方面可以整理個人的困 擾，另一方面也可以接受指正而不再受攪擾。

因素 8－認同(identification)：成員藉由觀察具有相同困擾之其他成員，經由嘗試新的行為而獲益，因此萌生認同感並仿效學習新的行為以使自己習得更好的因應方式。

因素 9－原生家庭的矯正性重現(the corrective recapitulation of the primary family group)：團體在許多方面皆類似於家庭，治療師藉由各種互動型態，使成 員能知覺到個人受到原生家庭影響的層面與程度，早期僵化固著的角色會不停 地被探索和挑戰，且具矯正性復甦的可能性。

因素 10－自我瞭解(self-understanding)：在團體內與治療師和其他成員的互 動過程中，更清楚發現個人的好惡和習慣，以及接受昔日無法認同的某部分自 我，進而更能自我掌握。

因素 11－灌輸希望(instillation of hope)：成員對求助的高度期待，以及看到 亦曾經歷類似問題的其他成員的進步，可激勵自己朝著正向改變。

因素 12－存在因素(existential factor)：成員透過互動過程，體認到生命的不 合理性，領悟到生命的有限性，因此應該要用更積極的態度為自己的人生負起 最大的責任。